{"text":[[{"start":10.57,"text":"如何将AI改变职业生活的巨大潜力转化为日常现实，是各地员工及其老板都在面对的挑战。"}],[{"start":null,"text":"

"}],[{"start":18.36,"text":"人们高度关注AI将在多大程度上导致裁员。在从大规模裁员到大幅提升人类生产力的种种预测中，要准确判断新技术工具在哪些方面能够帮助而非取代员工，并不容易——尤其是在咨询、法律等行业。"}],[{"start":35.019999999999996,"text":"在本栏目中，英国《金融时报》记者将与行业专家交流，探寻如今人工智能为他们的工作生活带来的实际利弊，以及一些最奇特的用途。"}],[{"start":45.22,"text":"

咨询

"}],[{"start":45.81,"text":"

史蒂芬•福利

"}],[{"start":47.39,"text":"当然，PowerPoint演示文稿制作起来更快。那些不断调整文本框、修改图表的工作——这正是初级顾问的日常——确实因生成式AI而变得更加容易。但对顾问而言，最大的效率提升或许并不主要体现在成果产出端，而是在信息输入端。"}],[{"start":66.52,"text":"所有大型咨询公司都在设法加快这样一个过程：员工接手项目后，需要迅速了解一个新市场、新客户或新问题。为此，这些公司利用内部工具，将海量的机构知识——历年的演示文稿、以往项目的经验教训以及专有市场数据——变得可供搜索，例如麦肯锡(McKinsey)的Lilli、贝恩公司(Bain & Company)的Sage和普华永道的ChatPwC。"}],[{"start":90.36,"text":"高管们表示，这可以将基础研究所需时间缩短数日，让顾问有更多时间彼此或与客户开展头脑风暴，并探索解决问题的更多方案。最新的前沿方向是：以员工能够随时随地消化的形式提供所有这些内容。如今，麦肯锡的顾问可以通过定制播客获取所需信息；他们可以收听、暂停，甚至提出问题。"}],[{"start":115.08,"text":"

缺点

"}],[{"start":115.89,"text":"咨询公司最初敦促员工学习并使用新的AI工具，并将此纳入年度绩效评估。"}],[{"start":122.6,"text":"近几个月来，弄清老板们究竟想要什么变得更加复杂，因为人们新近开始担心一些AI模型按“token”计费的成本。这导致一些规模较小的企业对看似较少使用AI的员工设限，或取消他们的AI使用权限。"}],[{"start":138.54,"text":"证明自己在使用AI的压力，导致了一些不同寻常的行为。一名顾问在一个行业论坛上说：“我知道雇主会监测我使用AI的情况……并希望我更频繁地使用AI。如果我一整天都没有理由向它提问，我就会问Claude之类的问题：‘我们为什么会在这里？’这样一来，我就能因为浪费token而获得认可。”"}],[{"start":160.95999999999998,"text":"

奇怪的用法

"}],[{"start":162.23,"text":"客户可能会惊讶地发现，AI不仅会决定顾问要做什么，还会决定他们可能得到哪些顾问。据业内一名人士透露，麦肯锡会借助AI，确保新项目团队具备合适的技术技能、专业知识以及成员之间的“化学反应”。如果目前可以组建出一个“完美度达80%”的团队，但下周就能组建出一个完美度达93%的团队，AI甚至可能建议告诉客户再等一等。"}],[{"start":190.07999999999998,"text":"返回顶部"}],[{"start":191.27999999999997,"text":"

石油和天然气

"}],[{"start":192.93999999999997,"text":"

马尔科姆•穆尔

"}],[{"start":194.59999999999997,"text":"全球最大的石油公司同时也是规模最大的官僚机构之一：壳牌(Shell)和英国石油(BP)均拥有近10万名员工，其中许多人在后台部门工作。如今，它们大量繁琐的事务都可以外包给AI处理。"}],[{"start":208.96999999999997,"text":"壳牌首席执行官瓦埃勒•萨万(Wael Sawan)在列举员工转向使用计算机的诸多例子之一时说：“我们每年签署近5,000份保密协议。过去，每一份协议都需要律师参与。如今，其中90%的常规协议可以通过AI处理，这让我们的律师能够把精力集中在那些更重要、需要更多思考的协议上。”"}],[{"start":231.72999999999996,"text":"仪表盘正遍布整个行业：无论是像萨万这样的管理者——如今所需的全部数据都显示在屏幕上，足以据此作出投资决策——还是负责操作管道或管理油藏的工程师，都能看到流量和压力读数，并获得有关哪些地方需要维护的预测性建议。"}],[{"start":249.49999999999997,"text":"勘探专家正利用AI解读油气田的地震数据，并计算钻探油气资产的最佳方案。英国石油表示，过去需要数周甚至数月才能确定穿过岩层、抵达储层的最佳钻井轨迹；如今，工程师一天之内就能反复评估数百种方案。"}],[{"start":267.92999999999995,"text":"

缺点

"}],[{"start":268.73999999999995,"text":"工程师能够完成更多工作、提高工作速度，未必能帮助石油和天然气公司实现净零排放目标。许多大型石油公司都已设定目标，计划到2050年让自身运营实现碳中和；但近期一项经过同行评审的研究发现，生产率提升很可能会显著增加这些公司的排放量。"}],[{"start":290.10999999999996,"text":"

奇怪的用法

"}],[{"start":291.37999999999994,"text":"AI能预测司机何时会多喝咖啡吗？英国石油正利用AI，根据天气状况、销售历史和地区口味管理其便利店的库存水平。"}],[{"start":302.00999999999993,"text":"返回顶部"}],[{"start":303.2099999999999,"text":"

银行业

"}],[{"start":304.0799999999999,"text":"

乔舒亚•富兰克林

"}],[{"start":306.1699999999999,"text":"在准备客户会议时，许多投资银行家都意识到，尽管协作受到鼓励，但其中也暗藏风险。每个人的表现如何，都会影响在一笔大交易数百万美元的费用分配中，功劳最终归于谁。"}],[{"start":321.1899999999999,"text":"银行家们不再在彼此之间分配研究工作，而是转向使用AI工具——通常是摩根大通(JPMorgan)的大型语言模型Suite等内部模型，或Rogo这类第三方服务——迅速掌握他们一直在与客户讨论的所有内容，以及客户目前可能想了解的信息，包括潜在收购目标的最新动态。"}],[{"start":339.90999999999985,"text":"一家华尔街大型公司的银行家表示：“你只准备30分钟就走进会议室。我们利用AI处理内部信息，快速总结所有涉及某位客户的内部书面沟通内容。”"}],[{"start":352.5699999999999,"text":"AI还在帮助初级银行家减轻编制财务模型初稿、制作客户演示文稿等耗时任务的负担。在每周工作80小时并不罕见的情况下，这绝非小事。"}],[{"start":364.71999999999986,"text":"

缺点

"}],[{"start":365.52999999999986,"text":"一些资历较深的银行家担心，过度依赖AI可能会逐渐渗透到工作中。尤其是在银行业，通过费力整合数据和客户推介材料，银行家可能会逐渐形成对数字和客户推介的直觉，而这种能力最终会变得驾轻就熟。"}],[{"start":382.70999999999987,"text":"银行家们表示，越来越容易看出某些内容是由AI生成、且未经更新。有时这只是风格问题，但有些内容也会显得过于工整，反而不真实。"}],[{"start":395.09999999999985,"text":"“你得故意加入拼写错误，把措辞写得简单一些，让邮件看起来不像是AI写的，尽管它确实是AI邮件，”一位银行家说，“因为人们不想收到AI邮件。”"}],[{"start":406.84999999999985,"text":"

奇怪的用法

"}],[{"start":408.11999999999983,"text":"AI聊天机器人让初级分析师在华尔街的等级体系中多了一个低于自身的层级，有些人对此乐在其中。一位银行家说，分析师会在AI聊天机器人出错或未能妥善完成任务时斥责它。"}],[{"start":423.1499999999998,"text":"返回顶部"}],[{"start":424.3499999999998,"text":"

法律

"}],[{"start":425.2199999999998,"text":"

凯耶•威金斯

"}],[{"start":426.9499999999998,"text":"对许多律师而言，翻阅大量枯燥的文件长期以来都是工作的一部分，但AI正在改变这一点。"}],[{"start":434.41999999999985,"text":"瑞生国际律师事务所(Latham & Watkins)并购及私募股权业务全球联席主席山姆•纽豪斯(Sam Newhouse)说：“如果你是一名初级律师，就不必再熬夜研读一份合同中的40项条款，琢磨该怎么做。你可以很快找到答案，把时间花在真正的批判性思考上。”"}],[{"start":451.9399999999998,"text":"“如果你需要分析400份协议，弄清楚某项内容是如何处理的，现在可以做到这一点，尽管还不够完美。”"}],[{"start":459.6299999999998,"text":"那么，律师们的睡眠时间变多了吗？他表示：“我认为，这恐怕是一个见仁见智的问题。你现在能够比过去进行更深入、更全面的分析，所以……如今可以开展更多工作。我认为，我们的团队仍然忙得不可开交。如果你的客户正在进行一项重大投资，你为什么不再多查一层？为什么不进一步开展尽职调查？”"}],[{"start":null,"text":" "}],[{"start":485.1499999999998,"text":"

缺点

"}],[{"start":485.9599999999998,"text":"一些律师事务所曾因法院谴责其法律文件中出现“幻觉”现象而陷入尴尬；所谓“幻觉”，是指大型语言模型生成误导性信息。"}],[{"start":496.1999999999998,"text":"今年，顶尖律所苏利文•克伦威尔律师事务所(Sullivan & Cromwell)向一名纽约联邦法官道歉，承认曾错误引用美国《破产法》并不准确地援引判例。这些错误是其使用科技所致。"}],[{"start":509.42999999999984,"text":"案件另一方的博伊斯•席勒•弗莱克斯纳律师事务所(Boies Schiller Flexner)发现了这些错误。"}],[{"start":515.2499999999999,"text":"BSF本身也曾犯过类似错误。前一年，该律所在一宗针对亚马逊(Amazon)的案件中使用AI工具准备的一份文件，出现了该所一名合伙人承认的“重大引文错误”。"}],[{"start":527.8699999999999,"text":"对律师而言，另一个棘手后果是，一些客户对将敏感数据输入大型语言模型的风险如此谨慎，以至于使用技术工具阻止律师下载、甚至打印这些信息。在某些情况下，这迫使律师事务所为一个案件配备更多律师，并以比AI时代之前效率更低的方式工作。"}],[{"start":548.1399999999999,"text":"

奇怪的用法

"}],[{"start":549.4099999999999,"text":"如今，撰写一份听起来貌似可信的法律文件并将其提交至法院案件中，比以往任何时候都更加容易。在美国，一家寻求曝光的公司在一宗备受关注的特朗普诉讼案中提交了一份名为“法庭之友陈述”的文件，该文件由AI起草。这一举动或许让该公司获得了关注，但这种趋势有可能堵塞法院待审案件，拖慢司法程序。"}],[{"start":575.9599999999998,"text":"返回顶部"}],[{"start":577.1599999999999,"text":"

制药业

"}],[{"start":578.4499999999998,"text":"

阿努•阿德耶

"}],[{"start":580.1399999999999,"text":"AI对制药业最大的承诺，是缩短药物研发过程。凯捷(Capgemini)全球生命科学行业负责人托尔斯滕•拉尔(Thorsten Rall)表示，分子平均需要约四至五年才能进入临床前测试阶段；AI或可将这一时间缩短至12至18个月。"}],[{"start":596.3899999999999,"text":"这有助于研究人员处理药物开发过程中产生的大量数据，处理规模前所未有。实际上，这意味着利用AI评估某种治疗方法在不同患者身上可能产生的效果。"}],[{"start":610.0399999999998,"text":"英国制药商葛兰素史克(GSK)负责AI和机器学习的副总裁丹尼尔•贝尔格雷夫(Danielle Belgrave)表示，识别生物标志物“是AI目前正在解锁的巨大机遇”。她说：“我能否在人类生物学中识别出某种特征或……性状，从而预测某人是否会对治疗产生反应？”"}],[{"start":629.0999999999998,"text":"

缺点

"}],[{"start":629.9099999999997,"text":"制药业是监管最严格的行业之一。随着监管机构制定相关规则，实现试验和药物研发大幅提速的愿景仍需假以时日。"}],[{"start":639.9799999999998,"text":"世界卫生组织(World Health Organization)警告称，药物研发中的AI可能会复制由人主导的现有流程中已经存在的偏见。如果算法给出未经适当核查和测试的假阳性或假阴性建议，患者安全也可能面临风险。"}],[{"start":655.3199999999998,"text":"美国科学家近日利用AI创造出此前未知的病毒，引发了人们对生物安全的担忧。"}],[{"start":661.6499999999999,"text":"

奇怪的用法

"}],[{"start":662.9199999999998,"text":"德国研究人员发现，幻觉实际上可能改善药物研发流程。研究人员在一项研究中证明，将大型语言模型(LLM)生成的幻觉纳入其中，能够提升模型的性能。"}],[{"start":675.9099999999999,"text":"返回顶部"}],[{"start":677.1099999999999,"text":"

广告

"}],[{"start":677.7599999999999,"text":"

丹尼尔•托马斯

"}],[{"start":679.3399999999999,"text":"广告创意人员正将制作、媒体采购和策划中的许多繁琐任务实现自动化，从而有更多机会打磨创意。"}],[{"start":687.66,"text":"如今，规模较小的公司也可以使用AI系统，将制作和投放广告所需的各种工具整合在一起，无需承担聘请大型广告代理公司的高昂成本。这使初创企业和独立机构能够更好地与大型代理公司竞争，后者正利用AI扩大内容生产规模，并将过去需要大型集中式职能部门完成的任务自动化。"}],[{"start":710.5799999999999,"text":"AI工具还可以大规模地针对不同受众和国家，对广告进行无数次调整。"}],[{"start":716.4799999999999,"text":"

缺点

"}],[{"start":717.2899999999998,"text":"一些广告业高管表示，人们尚未充分认识到其益处，因为团队的推进速度只能与最慢成员的速度相当，而这些成员往往尚未完全接受这项新科技。"}],[{"start":728.8599999999999,"text":"AI也正在颠覆传统的赚钱方式。大多数代理机构仍按工作时长收费，这导致客户要求借助AI降低成本，但token数量却在不断增加，二者之间出现错位。高管们担心，依赖AI制作提案不仅会对初级职位构成现实威胁，还会降低真正的人类创造力水平，使广告业越来越套用过去行之有效的乏味模板。"}],[{"start":754.0099999999999,"text":"

奇怪的用法

"}],[{"start":755.2799999999999,"text":"市场研究人员正利用AI创建“合成”焦点小组和受众群体，以测试创意，并针对不同人口群体进行调整。数千个AI智能体——也就是合成受访者——被赋予“个性”和动机，以复制人类行为（甚至可能根据社交媒体数据进行建模），并模拟不同人群。他们会被询问从最喜欢的巧克力棒到下届选举中会投给谁等问题。这些合成回答促成的决策，可能影响现实生活中的数百万人。"}],[{"start":786.5699999999998,"text":"返回顶部"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1788753290_4176.mp3"}