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商业快报

埃森哲被指发布充斥AI幻觉的论文

这家咨询公司称将更正报告,但把问题归咎于“人为失误”。
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{"text":[[{"start":8.96,"text":"埃森哲(Accenture)联合撰写了一份关于人工智能的报告,然而该报告中充斥着虚假引文、错误归属的研究,以及似乎并不存在的案例研究。这引发了外界指责,称这家咨询公司发布的信息受到人工智能(AI)幻觉的影响。"}],[{"start":25.400000000000002,"text":"AI检测公司GPTZero的一项调查发现,这家IT咨询公司与一所西班牙大学发表的一篇探讨AI在非洲农业领域潜力的论文存在多处事实错误,15条引文也有误,包括标题或作者姓名错误等。"}],[{"start":40.58,"text":"GPTZero联合创始人田逸华(Edward Tian)表示,这些错误“绝大多数都符合AI幻觉的模式,而非人类研究中偶尔出现的不准确之处”。英国《金融时报》核查了这些错误。"}],[{"start":53.9,"text":"埃森哲今年9月被指定为独立评估机构,负责评估Anthropic的AI模型安全性。该公司表示,“没有证据”表明这些错误是AI幻觉所致,但随后补充称,将对该出版物作出更正。"}],[{"start":69.45,"text":"埃森哲表示:“我们的审查表明,报告中指出的错误是人为失误所致。没有证据支持这些错误是由AI幻觉生成的结论。”"}],[{"start":79.7,"text":"这家咨询公司拒绝说明其如何得出这一结论,也未提供更多细节解释其如何认定这些错误是如何产生的。"}],[{"start":88.45,"text":"该机构表示,修正后的报告将重新发布,并补充说:“我们始终愿意借此机会提升报告质量。”"}],[{"start":95.83,"text":"这份于2025年11月发布的报告题为《跨越式发展:借助人工智能释放非洲在全球价值链中的潜力》,由埃森哲和IE大学(IE University)共同发布。报告的四位作者中有两位是埃森哲员工,两位编辑也都是埃森哲员工。埃森哲已对业务进行改造,大力运用AI,并为客户提供如何采用这项科技的咨询。"}],[{"start":120.39,"text":"这篇刊登在埃森哲网站上的论文两次提及由一个名为SAATN的组织托管的科技,并分别将该组织称为“南部非洲农业科技网络”(Southern Africa AgriTech Network)和“南部非洲农业转型网络”(Southern African Agriculture Transformation Network)。这两个网络似乎都不存在。"}],[{"start":135.43,"text":"该论文还声称,预测式AI显著提高了可可树肿枝病的检出率,在哥伦比亚和厄瓜多尔的检测准确率达到99%。然而,这一说法引用的文章聚焦于西非,完全没有提及这两个南美洲(South American)国家;几乎没有证据表明这种疾病存在于当地。"}],[{"start":154.03,"text":"其他错误还包括,错误标注加纳和乌干达在牛津大学2023年AI准备度指数中的排名,以及将失效网页链接作为引文。"}],[{"start":164.21,"text":"报告中发现了几处与引文相关的错误。田逸华表示:“人为引文错误通常较小且孤立,例如年份、格式有误,或链接失效。相比之下,大型语言模型会生成听起来完全可信、实际上却并不存在的参考文献。这会导致论文标题被捏造、虚构出听起来似乎可信的机构,以及编造出与真实人物拼凑在一起的案例。”"}],[{"start":190.21,"text":"埃森哲的报告称,在哥伦比亚和洪都拉斯,“由青年和女性主导的数字平台嵌入包容性治理架构后,获得了广泛采用”。但为这一说法提供的两条引文似乎都不存在。"}],[{"start":203.99,"text":"这份49页的报告还附有一些网页链接,但无法跳转至所引文章。一处引文把作者姓名拼错了,还列出了两名并未署名原文的作者。"}],[{"start":215.94,"text":"埃森哲大力鼓励员工使用AI,不仅开发了培训课程,还将使用AI列为晋升考量标准。此时,投资者正密切关注这项技术能否提高人均营收。去年一轮裁员主要针对无法通过再培训掌握这项技术的员工。"}],[{"start":234.98,"text":"包括GPTZero在内的AI检测工具并非万无一失,且曾因在某些情况下错误地将人类撰写的内容标记为AI生成而受到批评。"}],[{"start":245.66,"text":"GPTZero表示,它已人工核查其工具在埃森哲论文中标记的每一处错误,并利用开源情报进行了额外核查。此前,GPTZero曾在普华永道(PwC)、毕马威(KPMG)和安永(EY)的研究中发现AI幻觉;毕马威和安永随后根据其调查结果撤回了报告。"}],[{"start":264.8,"text":"IE大学表示:“报告作者以极其严谨的态度开展工作和分析。如确认存在任何错误,他们将对报告作出必要更正,并加强现有流程,以防类似问题今后再次发生。”"}],[{"start":278.89,"text":"该机构还表示,报告作者正在“审查报告所依据的来源和数据,以了解这些差异可能是如何产生的”。"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1793781900_9693.mp3"}

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