{"text":[[{"start":7.93,"text":"有时，一些“丑闻”会让你感到无动于衷。就我个人而言，对于人们抱怨的“动态定价”算法在需求旺盛时推高流行音乐会门票等商品的价格，我一直很难感到愤怒。需求超过供应时价格可能会上涨，这在我看来并不离谱。只是如今，企业拥有更多数据供它们实时衡量供需，而在电商时代，据之快速调整价格也容易得多。"}],[{"start":34.93,"text":"但如果把这种逻辑运用到工资上呢？如果你无法预测每天的工资，无论你投入了多少时间或取得了多少绩效，因为你的工资水平会被算法调整，而它根据的是一系列你不一定能控制的因素呢？"}],[{"start":50.129999999999995,"text":"这并非假设的情形。过去几年，网约车和外卖行业的许多零工经济公司都已对平台上的从业者实施了由算法决定的动态薪酬。这意味着，他们不再根据可预测的公式（例如时间或距离）获得每单任务的报酬，而是每单任务的报酬都是特别计算的，他们必须在App中快速决定是否接受。"}],[{"start":73.83,"text":"例如，Deliveroo会告知骑手“每笔订单的费用都是独一无二的”，根据时间、距离、骑手所在位置、一天中的时间、一周中的哪一天、餐厅的繁忙程度以及其他一系列因素进行估算。"}],[{"start":87.12,"text":"这对公司有什么好处？使用这些算法很可能有助于提高客户和员工之间的匹配效率，从而可能使双方受益。然而，哪怕你不是顽固的愤世嫉俗者，也会怀疑企业的另一个目的可能是确保其支付的报酬不会超过必要。事实上，哥伦比亚商学院(Columbia Business School)兼职教授伦•谢尔曼(Len Sherman)认为，Uber近期盈利能力的提升可以归功于其实施的动态定价和薪酬制度。"}],[{"start":114.32000000000001,"text":"牛津大学(University of Oxford)计算机科学系的研究人员分析了258名Uber司机自愿提供的数据，涵盖了2016年至2024年期间的超过150万次行程。他们得出结论：在2023年在伦敦引入动态薪酬和定价制度后，“Uber的分成增加了，工作分配和薪酬的可预测性降低了，司机之间的不平等加剧了，司机等待工作的时间也更长了。”"}],[{"start":140.83,"text":"不过，这项研究仅基于一小部分司机样本，并且无法将动态薪酬的因果效应与其他可能发挥作用的市场因素区分开来。Uber的一位发言人表示：“我们不认可这份报告中的数据”，并补充说，司机会收到一份“每周收入简报，其中包括Uber和司机从行程中获得收入的清晰明细”。"}],[{"start":162.44,"text":"Deliveroo告诉我，其薪酬模式“旨在实现灵活性和透明度”，并且“骑手可以预先看到他们将获得的报酬，以及餐厅和顾客的位置，从而能够根据所有必要信息接受或拒绝订单”。Uber和Deliveroo在英国都有最低工资标准。"}],[{"start":179.55,"text":"事实上，从外部很难了解动态薪酬对从业者的影响——而对从业者而言，这正是问题的一部分。如果不知道薪酬变化的具体原因，很容易怀疑自己没有得到公平对待。"}],[{"start":193.39000000000001,"text":"去年，由英国政府任命的就最低工资提供咨询的独立机构——低薪委员会(LPC)对零工经济进行了调查，其报告称“经常有人抱怨薪酬不透明，多个行业的平台从业者都认为这种情况随着时间的推移而恶化”。一位从业者告诉该委员会：“外卖派送没有确定的价格结构，所以在我看来，他们是在随意定价。”另一位从业者表示：“他们提高了价格，提高了派送费，但我们……实际上拿到的钱却更少了。”"}],[{"start":223.47000000000003,"text":"另一个问题是不确定性。当然，当你按任务而不是按小时计酬时，你的收入就已经是不确定的了，因为任务数量可能会有变化。但动态薪酬又增加了一层不可预测性。低薪委员会的报告发现，薪酬通常是“复合且可变的”，而且“费率每小时都在变化”，这“加剧了……收入不安全感”。"}],[{"start":247.05,"text":"牛津大学研究人员之一鲁本•宾斯(Reuben Binns)也得出了类似的结论。“这种不确定性一直笼罩着你……基本上把工作变成了一场赌博，”他告诉我。事实上，加州大学欧文分校(University of California, Irvine)法学教授维娜•杜巴尔(Veena Dubal)将使用算法设定薪酬描述为工作的“赌博化”。"}],[{"start":266.40000000000003,"text":"对于那些希望对消费品和服务采用动态定价的公司（以及像我这样至今不明白价格问题为何引起如此喧嚣的人来说），也有一个教训。人们不喜欢不可预测性和不透明性；它们会滋生不安全感和不信任感。如果这些做法继续蔓延，人们开始觉得买东西或赚钱越来越像在黑暗中进行一系列下注，那么越来越多的人会开始怀疑这会产生一个必然结果：庄家总是赢家。"}],[{"start":294.46000000000004,"text":"译者/何黎"}]],"url":"https://audio.ftmailbox.cn/album/a_1754993455_7233.mp3"}