{"text":[[{"start":7.86,"text":"社交媒体、短视频，人人都可以发声的时代，热搜、热榜正在构建起新的舆论场。"}],[{"start":14.760000000000002,"text":"新华社前总编辑南振中提出过“两个舆论场”的概念。简而言之，一个是以传统电视、报纸为主体的官方主流媒体舆论场；一个以是微博、微信、BBS 等平台为主的民间网络舆论场。随着网络的深入普及，短视频等更下沉的媒介出现，这两个舆论场发生了深刻的变化，发生了融合，并在某些方面，主客移位。"}],[{"start":40.18000000000001,"text":"近日，杭州一名女性称，在餐厅就餐时，被服务员传话，称有一位“黄总”邀请她去包厢。女子当即表示不认识“黄总”，并质疑如是熟人，应亲自打招呼，而不是托人传话。为保障自身安全，女子开启直播留存证据。之后视频发到网上，引发轩然大波，越传越变形，成了“服务员三次传话施压、菜品被刻意拖延、店员集体盯视”。"}],[{"start":69.46000000000001,"text":"相关部门调查核实，所谓黄总，不过是一名普通顾客，托服务员代为传话邀请，结果认错了人，而服务员只传了一次话，更不存在所谓餐馆施压。餐厅已向女子道歉，双方达成和解。该餐厅已停业整改，后续将加强员工教育培训。"}],[{"start":89.56,"text":"这条新闻能火的因素，可以粗略地总结为：网络的男女对立，女性对安全的担心，“包厢”和“大厅”的贫富差别。这三点最终导致了舆论，但除了男女对立之外，其实都是过虑。"}],[{"start":103.49000000000001,"text":"一个餐厅能施什么压呢？拖延上菜品，顾客走了就是。服务员又怎么能集体盯视呢？生意还要不要做呢？关键是这样做，真的能施压吗？此外，服务员又怎么核实呢？如果问“包厢的黄总您认识吗？”这与直接说“包厢的黄总邀请您去”又有什么区别呢？"}],[{"start":124.83000000000001,"text":"其实，顾客让代话，对服务员来说，并不是什么大不了的事，不会产生危险。顺手帮顾客一个忙，都会照办，不会多想。都在同一个餐馆，包厢无非人多一些，菜品价格都是一样的，不会存在视人高低之分。包厢的顾客可以请服务员传话，大厅的顾客也可以请服务员传话。"}],[{"start":147.09,"text":"退一步讲，一位男士在公共场所，想要认识一位女士，问一句：“小姐姐，能不能加您的微信”，或者在餐厅、酒吧问“能不能请您喝一杯酒”。只要保持礼节、不越边界，这并不是一种冒犯，也不违法。那么，这个行为本身不违法，代传话的服务员，自然也不违法。在此事出现之前，也未必逾礼。"}],[{"start":170.76,"text":"所以，这并不是一件大事。"}],[{"start":172.98,"text":"这件事的意义反而在于一个问题：为什么一件小事，成了一件大事？答案其实是清晰的。人人都怀着流量导向的心态，去看待生活中出现的“泼天富贵”。男女、仇恨、恐惧，是网络流量的不二法门。网络需要愤怒的时候，往往忘记了生活常识，越传越变样。这不难理解，也是人类网络世界必然长期存在的现象。"}],[{"start":199.72,"text":"而更深层次的提问是：为什么媒体不敢说：这是一件小事。其实很多媒体的编辑、评论员在聊到这个事的时候，都觉得这是一件小事。但当网络舆论并不满意官方调查结论时，没有任何媒体敢于逆风发言，只会顺着网络舆论，继续追问。"}],[{"start":218.77,"text":"至于为什么一家正常营业的餐饮，可以在不违法、不违规的情况下，就被停业整顿？这个最该追问的问题，反而无人关心。虽然从社会运行上说，这比找人带话、比搭讪都更严重。但在网络舆论中，这几乎不是一个问题，反而觉得这是餐厅应该得到的惩罚。"}],[{"start":239.28,"text":"当媒体舆论无法抵抗网络舆论，反而顺应网络舆论时，这必然造成舆论失焦。"}],[{"start":245.39000000000001,"text":"就在“带话”新闻的前几天，霸占车位可谓最热的热点。在事件中，不管是彭某、还是被叫来的男友，始终没有动用任何权力或人脉。所以其实并不涉及所谓公权力。2025年7月，广西防城港，因道路狭窄，会车争执，一女子亮出“行政、执法”字样的证件，同车男子还准确说出了对方的住址和姓氏。这种行为才构成所谓的“公权力”。不妨做一个简单的身份变换，一个最普通的贪便宜、泼辣的女性，也同样会占车位，同样会叫来自己的男朋友。"}],[{"start":282.6,"text":"当然可以说，八小时之外也和公权力相关。但这件事当中真正的公权力，真正与公众切身相关的是：“警察应该管到什么程度，什么属于治安范围，什么属于民事范围”，却没有任何讨论。讽刺的是，网络舆情中呼吁的确实：快速便捷的移车办法。而这一点在中国，是绕不开警察的积极作为。"}],[{"start":306.32000000000005,"text":"有媒体编辑和我聊，说最初看到这个新闻，并不打算做评论，因为觉得事情太小，太多。但待到事情发酵，观点固化，没有任何媒体会逆风发言，只会迎合网络舆论的情绪。甚至有省级媒体，在通报公告之后，仍然说霸占车位八天。媒体做一则视频，不会不看通告，这么大的事实错误，不会是无心之失。"}],[{"start":331.95000000000005,"text":"对社会而言，这些静水深流的情绪，是更重要的现象，远比占车位重要。"}],[{"start":338.28000000000003,"text":"网民借助短视频平台关注社会热点、积极参与公共讨论，大幅降低群众表达门槛，拓宽社会监督渠道。直观快速的传播方式可及时曝光各类问题，倒逼职能部门高效处置、规范履职，畅通民情反馈通道。"}],[{"start":355.79,"text":"但与此同时，中国网民的平均文化程度并不高，这些年随着网络的普及，一直在逐步降低。首先，这使得整个媒体关注的内容也在下沉。哪些重要却枯燥的内容，会被忽略。其次，网民没有权利义务意识，没有市场经济的知识，也缺乏基本的法律知识，这就使得网络舆论中的很多观点，那些恐惧、情绪、愤怒，都是错误的。那么，当舆论被网络舆情引导，舆论必然在话题和观点两个层次上，都完全失焦。"}],[{"start":389.53000000000003,"text":"当然，媒体这么做，原因也很简单，因为怕网络舆论，怕被举报，什么被无数人举报。反之，则有流量。权衡利弊，不难做出理性的选择。但如果舆论只关心鸡毛蒜皮的小事，甚至在鸡毛蒜皮的小事上也失焦，而放过真问题，对社会并非好事。"}],[{"start":410.36,"text":"《汉书》上有汉朝名相丙吉的故事：吉又尝出，逢清道群斗者，死伤横道，吉过之不问，掾史独怪之。吉前行，逢人逐牛，牛喘吐舌，吉止驻，使骑吏问“逐牛行几里矣”掾史独谓丞相前后失问，或以讥吉，吉曰“民斗相杀伤，长安令、京兆尹职所当禁备逐捕，岁竟丞相课其殿最，奏行赏罚而已。宰相不亲小事，非所当於道路问也。方春少阳用事，未可大热，恐牛近行，用暑故喘，此时气失节，恐有所伤害也。三公典调和阴阳，职当忧，是以问之”掾史乃服，以吉知大体。"}],[{"start":453.83000000000004,"text":"翻译为白话就是：丙吉出门，看到有人打架斗殴，不闻不问，但看到有人赶牛，牛喘气吐舌头，却停下来派人问“这牛走了几里路”，身边人不理解，他说打架斗殴有长安令、京兆尹管，丞相只管考察他们政绩，但牛喘气，可能因为天气异常，会影响农事，这才是丞相应该关心的大事。"}],[{"start":475.84000000000003,"text":"（本文仅代表作者本人观点，责编：闫曼 man.yan@ftchinese.com)"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1784679228_7605.mp3"}